Tecnologia que funciona para pessoas reais: o que quase todo projeto esquece
O artigo defende que projetos de tecnologia falham não por falta de ferramenta, mas por perder de vista o problema humano. Com base em 40 anos de experiência e cases reais de governo, critica o over-engineering por hype e propõe um filtro prático: antes de perguntar "como funciona?", pergunte "para quem funciona?".